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有效推进TnPM须坚持五大原则
2008-10-07 08:02:46 来源: 作者: 【 】 浏览:1217次 评论:0
    1.要坚持TnPM是工具的原则
    有人说TnPM是活动,甚至是运动。既然是活动,是运动,就要求形式多样,花样越多越吸引人。轰轰烈烈地开始了TnPM工作,由于不得要领,只注重形式,热情马上就像泡沫一样破裂,于是一场运动下来,生产现场“涛声依旧”,劳民伤财。
    而工具不是这样,工具讲究适用。钉钉子,用榔头;拧螺丝,用螺丝刀,讲究的是适用。你不会去用螺丝刀钉钉子,也不会用榔头去拧螺丝。这就是工具,干什么活,用什么工具。
    要作到TnPM工作的持续推进,就不要把TnPM当作活动来对待,更不要把它当作运动来对待,要把把它当作一种工具,一种应用工具。一直以来,我们都在实践中证明着TnPM工具的适用性。例如,目视化管理就是使管理更透明,更简明,更易于执行的工具;寻找和清除“六源”活动就是实现现场持续改善的有效工具;点检就是发现隐患的有效工具;一点教案和合理化建议活动就是调动员工积极性、共享员工智慧的重要手段,等等等等,这些都在我们工作中得到了广泛的应用。
    应用TnPM工具要有针对性。ThPM提供给我们的是一系列的工具。每种工具都能解决某一方面的问题。但不是每一种工具我们都适用,都要用,不同岗位、不同工作性质会有所不同。就好比有一本医学宝典,什么疑难杂症都能在宝典中找到灵丹妙药,但没有谁生了病,需要将宝典中的灵丹妙药吃个遍。
    踏踏实实用好TnPM的每一种工具,解决生产中的某一种问题,在这个过程中你才能领会到TnPM的精髓。
    2.推行TnPM要注重效率和效果的原则
    TnPM定义的第一句话:TnPM是以设备综合效率和完全有效生产率为目标。这里的综合效率和完全有效生产率就是指效率和效果。我们不是为了TnPM而TnPM,TnPM工作的开展都要以提高工作效率,达到一定效果为目的。推行TnPM不注重效率和效果,就会使TnPM工作停留在表层,最终只是个花架子。
    举例说明一下。
    为了对责任区进行必要的标识,我公司下发了5S责任牌的标识。我们在班组检查TnPM工作时,曾经有一位班长对我说,你看我们这个标识贴的多到位,桌子、椅子、仪器、门窗、玻璃都贴到了,怎么样?他在说这句话的时候,面露得意之色,意思说自己作的很好。我当时就给他泼了一瓢冷水,我说不怎么样。为什么我们认为不怎么样?因为,我们在检查中发现,虽然,他们将5S责任牌贴的到处都是,但是他的责任区并没有落实到人。我们的5S责任牌不是贴给别人看的,而是为了落实责任的。落实责任,是目的,是我们要达到的效果。如果,只要达到了落实责任的目的,你不把5S责任牌贴得到处都是,也行。这就是达到同样的效果,需要讲究工作效率的问题。你可以在一定区域只贴一个5S责任牌,表示这个区域的责任人是某个人就行了,你没必要把5S责任牌贴得到处都是。
    再说说点检活动。点检活动要达到的效果就是要找出设备异常,发现故障隐患,了解设备缺陷的初期信息以便及时采取对策,将故障消灭在萌芽状态。点检活动开展一定时期后,就要检查一下点检是否有效果,点检的效率高不高。
    我所在部门的设备主要是分析仪器,在开展点检活动初期,我们害怕漏过任何一个有可能发生故障的点,所以在点检表上尽可能多的罗列了点检的部位和项目。运行一段时间后,我们把点检的相关信息和设备的故障维修情况进行比较,很快就发现有的点检部位是可以取消的,有的点检部位又需要增加;有的部位的点检周期可以延长,有的需要缩短。这样修改后的点检活动的准确度和工作效率都有所提高。员工再也不会为自己在做重复而无用的工作而郁闷了。
    推行TnPM注重效率和效果,才会使TnPM不仅仅“看上去很美”。
    3.推行TnPM要做到细节上的量化原则
    微笑服务的理念,大家都知道,但不是每个人都知道“八颗牙”原则。世界上最大的零售业巨头“沃而玛”对员工要求要微笑服务,并且对微笑的程度作了要求,这就是著名的“八颗牙”原则——微笑的标准动作就是露出八颗牙。沃而玛认为,露的太少显得不够热情,给人皮笑肉不笑的感觉;露的太多,过于夸张,给人嬉皮笑脸的感觉;露八颗牙最好。我看到这个故事时,确实对着镜子好好笑了笑,要做到微笑露八颗牙确实不是一件容易的事。这里说这个故事,我只是想说明,要注重细节,注重细节的量化。只提要求,不去量化其实执行起来是很难的,露八颗牙就是微笑这个细节的量化。
    我们在推行TPnM的过程中,量化了许多细节。如在我们的定置、标识规范中就有这样一些条款:实验桌上实验仪器、比色管架、移液管架用0.5cm宽绿色及时贴线条围绕四周定置;试剂瓶要用0.3cm宽红色及时帖线条标识最低限量;文件夹采用0.3cm宽红色及时帖V字形进行标识;试剂柜内物品要定位摆放,用0.5cm宽绿色及时贴线条分割区域定置;这些定置线条的颜色,宽度,贴成什么形伏,都是我们对细节的量化,这些细节的量化,统一了车间的定置线,改变了以前定置线百花齐放的局面。只有量化了的细节才易于执行。
    4.推行TnPM要坚持持续改善原则
    TnPM推行到一定阶段,不可能像刚推行5S时,到处都有很大的变化,但是我们更要注重改善。
    要作到改善,检查工作上的改善很重要。原来,我们在检查TnPM工作时,注重对结果的检查,看现场,看记录。点检工作,就看点检表填没填,看点检总结到不到位。其实这样检查有很大的弊端,光看记录,是不是按照要求认真点检谁知道?于是,我们对每次点检时间细化到时间段,由班组自行确定,上报车间,没在规定时间段点检视为没点检,要考核。这样我们就可以在规定的时间段检查班组执行点检的过程了。我们这样改善的目的,就是不让点检成为一种形式,而是要发挥作用。
    只要用心,可改善的地方真的很多,比方说,我们操作指南牌的改善。为了更好的指导员工使用好仪器,04年我们制作了仪器操作指南牌。我们将操作要点,步骤,整理出来,形成一条一条的内容。按照内容的要求,你就可以很好的正确的使用仪器了。这种仪器操作指南牌我们使用了一年,感觉到了方便,但总觉得不够一目了然。于是,我们将仪器操作指南牌进行了改善,改善后的操作指南牌图文并茂,这样就直观多了,每一个操作步骤,对应哪个操作键,操作完这一步,下一步该干什么,很清晰,很直接。有了这个仪器操作指南牌,这就好比一位老师常常站在你身边,随时在告诉你该怎样正确操作仪器了。
    我们身边这种改善还有很多,比如,气休班物品指南牌的改进,水汽班易混淆试剂瓶的标识方法的改善,供气班取样袋标识的改善,办公室任务完成的看板改善等,这里就不一一例举了。
    5.推行TnPM要坚持交流与沟通原则
    交流与沟通在任何工作中都是极其重要的。我们在TnPM工作中交流沟通的内容主要是,告诉大家在推行TnPM时为什么要这样做?大家有什么好的建议和想法?我们坚持这种交流与沟通,不仅仅是为了降低推行TnpM的阻力,更重要的是,让员工认同我们的理念,会激发大家的无穷的创造力。他要是不能理解你所推行的东西,他怎么可能去想办法,提建议。有效的交流和沟通可以形成良好的、积极向上的团队氛围。
    我们在5S工作中,要求椅子要定置,为了方便归位,我们在地面上采用及时贴在地面标出线条的方法.大家也执行的很好。但是大家在执行中发现,贴在地面的线条,会因为椅子与地面的反复摩察中磨损掉。于是需要定期更换.在一次一次的更换中,引发了大家的思考。可不可以在地面刷油漆呢?油漆倒是比较耐磨,但桌椅移位后,地面会留下难以清除的痕迹。由于我们在交流和沟通中,将椅子定置归位的意义传递的很好,大家充分理解了定置的要求,就没有拘泥于地面定置这一方案。尿素班的周群发现,椅子归位后,靠背总是和办公桌的下沿有两个点是接触的,只要将这两个点标识出来,不就可以将椅子归位后很好的定置了吗?真是一个不错的创意。我们将这两个点称之为碰点,这一定置法称为碰点定置法。
    我们有很多创意都是普普通通的职工想到的,我们也更愿意为这部分员工搭建展示的平台,在公司的评比活动中,无论是优秀一点教案的评比,还是寻找最有创意的目视化标识活动,我们都优先推荐普通职工的创意去参赛。我们是想给普通职工更多的展示机会,更重要的是,这也是员工培养的重要方式。
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Tags:TnPM 责任编辑:花间一壶酒
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